Introduction
Recueillir les retours des patients est essentiel pour améliorer la qualité de vos services en thérapie. Dans cet article, découvrez comment mettre en place un système basique mais efficace pour recueillir ces précieuses informations.
1. Questionnaires de satisfaction post-séance
Utilisez des questionnaires simples après chaque séance pour recueillir les impressions et les suggestions de vos patients. Cela peut se faire via des formulaires papier ou numériques.
2. Boîte à suggestions dans votre cabinet
Placez une boîte à suggestions discrète dans votre salle d’attente pour que les patients puissent partager anonymement leurs commentaires.
3. Entretiens de suivi occasionnels
Organisez des entretiens de suivi occasionnels avec vos patients pour discuter de leur expérience et recueillir des retours verbaux.
4. Utilisation d’emails pour les retours à long terme
Envoyez des emails de suivi quelques mois après la fin des séances pour évaluer l’impact à long terme de la thérapie sur la vie des patients.
Conclusion
Un système simple pour recueillir les retours des patients peut vous fournir des informations précieuses pour améliorer votre pratique. En mettant en place ces méthodes, vous créez un canal de communication ouvert avec vos patients, ce qui est essentiel pour une pratique centrée sur le patient.
